Priser
Alla priser är inklusive moms i svenska kronor (SEK). Betalningen sker dock I Euro med dagens valutakurs. Priserna innehåller inte fraktavgifter eller betalningsavgifter, dessa tillkommer i kassan.
Min ordersumma exkl.frakt är 250:-
Vi reserverar oss för eventuellt tryckfel.
Avtal om köp
Jokke.com ingår endast i avtal med myndiga personer ( över 18 år, eller som har målsmans medgivande )
Genom att klicka på slutför köp godkänner Du våra köpvilkor
När en order är gjord genereras det automatiskt en orderbekräftelse till den angivna mailadressen.
Jokke.com förbehåller sig rätten att rätta till eventuella felaktigheter i pris pga. skrivfel etc.
Jokke.com förbehåller sig rätten att göra ändringar i villkor Dessa ändringar kommer att synas under köpvillkor och börjar gälla när Du har accepterat våra köpvillkor genom att lägga en ny order.
Betalning
Vi erbjuder två betalsätt: Kortbetalning och Banköverföring
Betalningsförmedlare
Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj(2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken.
Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Frakt
Du ser alltid den totala fraktkostnaden i kassan när du lägger din beställning.
Vi använder oss Parcel Connect som är en samarbetsservice med Posten Finland, DHL och Bring. Leverans kan spåras vid Posti-spårningstjänsten. Paketet levereras till din lokala butik
Det finns cirka 1300 affärer och servicepunkter i Sverige som fungerar som pick-up-plats. Du kommer att få en spårningsnummer via e-post när paketet skickas. Du kommer också att bli informerad via SMS när paketet väntar på dig på din lokala hämtningsplats.
Postbox
Vi kan tyvärr inte skicka paket till postboxadresser
Spåra paket
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningslink till din e-postadress.
Outlöst paket
För outlösta paket förbehåller vi oss rätten att debitera kostnaderna för returfrakten, expeditions och hanteringsavgift, totalt 200 kronor.
Byten
På Jokke.com administrerar vi inte byten, men Du har 14 dagars returrätt. För att byta ut Din vara mot en annan, returnerar du enligt våra returvillkor och beställer sedan den vara du vill ha istället.
Du står för returfrakten och vi accepterar inte returer via postförskott
Alla varor som skickas tillbaka till oss skall vara i ursprungsskick samt ha kvar alla etiketter och originalförpackning.
Återköp
Du har rätt att ångra ditt köp 14 dagar från det att du mottagit varan.
Utnyttjande av ångerrätten förutsätter att varan är i oförändrat skick vid retur.
Återbetalning sker inom två veckor efter att vi har mottagit Din retur.
Paketera in varan ordentligt så att den inte kan skadas under transporten.
Om varan har förändrats från ursprungsskick kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning.
Reklamationer
Samtliga Jokke-varor omfattas av lagstadgad reklamationsrätt på 3 år. Det är endast ursprungliga fel som omfattas av reklamationsrätten och inte fel orsakade av normalt slitage. Reklamation av varor ska göras inom skälig tid, dock inom 2 månader efter att du upptäckt felet på varan. Vid reklamation ersätter vi dig för fraktkostnaden. Vid en uppkommen tvist följer Jokke Pet Oy Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
När du upptäcker att det finns ett fel på varan och vill göra en reklamation kontaktar du oss snarast möjligt per e-post på sales@jokke.com
Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!
Vi lämnar ingen garanti på leksaker.
Dolda fel skall anmälas till oss inom 3 arbetsdagar från det att du mottagit varan.
Efter det att vi mottagit reklamationen kommer vi att kontakta dig.
Fabrikationsfel skall konstateras av Jokke., varpå du erhåller fri reparation alternativt ny produkt eller pengarna tillbaka. Reklamationen gäller inte då vi inte kan hitta något fel på produkten eller då kunden har orsakat skadan själv så som normalt slitage och handhavandefel.
Kampanjvaror
Priser på rea- och kampanjvaror gäller till varan har tagit slut.
Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga.
Detsamma gäller även för e-postadresser.